Polityka Prywatności (RODO)
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w placówce: Zakład Fryzjerski
1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Grażyna Nowak z siedzibą pod adresem: Przykład 1, 09-000 Warszawa, posiadający numer NIP: 1110000099 (dalej „Administrator”).
Z Administratorem można skontaktować się pisząc na adres e-mail: kontak@fryzjer.pl lub telefonicznie pod numerem: 506430799.
2. Jakie dane przetwarzamy?
W celu realizacji usług rezerwacji i obsługi wizyt, przetwarzamy następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu (do kontaktu i powiadomień SMS)
- Adres e-mail (do potwierdzeń rezerwacji)
- Historia wizyt i wybranych usług
3. Cel i podstawa prawna
Twoje dane są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Umożliwienie rezerwacji, wykonanie usługi.
- Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wystawianie rachunków/faktur, prowadzenie dokumentacji (jeśli wymagane przepisami).
- Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni własnych usług, kontakt w sprawie wizyty.
Prośby o opinię po wizycie (za Twoją zgodą)
Jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę przy rezerwacji, po zakończonej wizycie możemy skontaktować się z Tobą z uprzejmą prośbą o wystawienie opinii (np. w wizytówce Google). Taka wiadomość zawiera wyłącznie prośbę o opinię — bez treści reklamowych i promocyjnych.
- Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), stanowiąca zarazem zgodę na kontakt w tym celu środkami komunikacji elektronicznej (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej).
- Cel: prośba o opinię na temat odbytej u nas wizyty.
- Zakres kontaktu: za każdym razem jest to pojedyncza, krótka wiadomość bez treści reklamowych; kontaktujemy się oszczędnie, z zachowaniem odstępu i nigdy w trakcie ani bezpośrednio po wizycie.
- Dobrowolność i wycofanie: zgoda jest w pełni dobrowolna, jej brak nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi, a wyrażoną zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość — klikając link „Zrezygnuj” w stopce każdej wiadomości albo kontaktując się z nami.
- Dane: w tym celu wykorzystujemy Twój adres e-mail oraz informację o odbytej wizycie; zapisujemy również fakt wysłania prośby i ewentualnej rezygnacji, aby uszanować Twój wybór.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym, z którymi Administrator współpracuje w celu zapewnienia ciągłości usług, w szczególności:
- Dostawcy systemu rezerwacji (EnterSlot) – w zakresie niezbędnym do technicznej obsługi kalendarza.
- Dostawcy usług hostingowych i serwerowych.
- Podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną.
5. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).